fbpx
wtorek, 19 marca, 2024
Strona głównaKrajOLX w tarapatach

OLX w tarapatach

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów podejrzewa, że platforma sprzedażowa OLX wprowadzała konsumentów w błąd.

Prezes UOKiK postawił spółce OLX zarzut wprowadzającego w błąd sortowania ofert. W komunikacie prasowym wyjaśniono, że konsumenci wybierając opcję „od najtańszych” nie mogli widzieć opłaty za „usługę serwisową”, bo ta po prostu nie była uwzględniona w cenie. Opłata ta doliczana jest tylko do produktów, przy których kupujący korzysta z przesyłek oraz płatności OLX i jest widoczna dopiero po kliknięciu w ogłoszenie. W efekcie, faktycznie mniej atrakcyjne cenowo produkty mogły się na liście ofert plasować wyżej od produktów rzeczywiście tańszych.

– Rzetelne sortowanie produktów musi bazować na porównywalnych kryteriach. Szukanie ofert „od najtańszej” powinno umożliwić znalezienie tej najkorzystniejszej cenowo, bez konieczności weryfikacji każdego ogłoszenia. Jest to szczególnie istotne, gdy szukamy popularnych produktów, których jest wiele w serwisie – powiedział Tomasz Chróstny, prezes UOKiK. – Sortowanie według ceny powinno uwzględniać wszystkie elementy składające się na jej finalną wysokość. Pominięcie jakiegoś składnika może wprowadzać użytkownika w błąd – dodał.

UOKiK ma również zastrzeżenia do braku jasnych i jednoznacznych informacji dotyczących samej „usługi serwisowej”. Użytkownicy portalu nie byli informowani o możliwości zakupu bez dodatkowej opłaty. Poza tym konsumenci skarżyli się na „pakiet ochronny” OLX, który w regulaminie jest obłożony wieloma warunkami budzącymi wątpliwości, co do rzeczywistej możliwości skorzystania z niego.

Jeśli zarzuty UOKiK się potwierdzą, spółce OLX grozi kara finansowa w wysokości do 10 proc. rocznego obrotu.

Jarosław Wójtowicz
Jarosław Wójtowicz
Przygodę z dziennikarstwem zaczynał w 2003 roku jako akredytowany dziennikarz sportowy. Od 2009 roku współpracuje z różnymi portalami o tematyce gospodarczo-politycznej. Współtworzył portal dla mężczyzn Menstream.pl oraz pisał dla Oficyny Konserwatystów i Liberałów. Od 2021 roku związany z fpg24.pl. Prywatnie interesuje się sportem.

INNE Z TEJ KATEGORII

Inflacja jest coraz mniej straszna?

Maleje odsetek Polaków, którzy obawiają się inflacji, choć niezmiennie jest to główny powód zmartwień dla ankietowanych.
2 MIN CZYTANIA

Barmani w Polsce powinni zarabiać więcej?

Związkowa Alternatywa domaga się podniesienia stawek osobom zatrudnionym w gastronomii, które pracują nocami z soboty na niedzielę.
2 MIN CZYTANIA

Ukraiński miód nie wjedzie do Polski

Polska Inspekcja Jakości Handlowej Artykułów Rolno-Spożywczych podjęła decyzję o niedopuszczeniu na polski rynek dużej partii miodu gryczanego z Ukrainy.
< 1 MIN CZYTANIA

INNE TEGO AUTORA

Inflacja jest coraz mniej straszna?

Maleje odsetek Polaków, którzy obawiają się inflacji, choć niezmiennie jest to główny powód zmartwień dla ankietowanych.
2 MIN CZYTANIA

Lekarze chcą ograniczenia dostępności nikotyny w Polsce

Polskie środowisko lekarskie zaapelowało do rządu o znaczne ograniczenie sprzedaży wyborów nikotynowych w Polsce. Celem jest ochrona zdrowia.
2 MIN CZYTANIA

Barmani w Polsce powinni zarabiać więcej?

Związkowa Alternatywa domaga się podniesienia stawek osobom zatrudnionym w gastronomii, które pracują nocami z soboty na niedzielę.
2 MIN CZYTANIA